Você tem uma conta na plataforma Mercado Pago, porém, descobriu que ela está bloqueada? Por isso agora você esta pesquisando por “conta bloqueada Mercado Pago”? Então, não se preocupe mais! Esse texto foi feito para você. Iremos lhe explicar tudo que você precisa saber sobre a conta bloqueada no Mercado Pago, para assim, lhe ajudar a resolver o seu problema.
É fato que o Mercado Livre tem um espaço dominante em seu nicho, comércio eletrônico. Para atender seus clientes com mais praticidade o Mercado livre criou o Mercado Pago com o objetivo de facilitar ainda mais os processos de compra e venda.
O que é o Marcado Pago?
De modo simples, o Mercado Pago é uma plataforma de pagamentos oferecida pelo Mercado Livre. Nele é possível tanto realizar quando receber pagamentos, sendo um gerenciador de vendas. Ele oferece diversas forma de pagamento, como por exemplo, o por QR Code. Entretanto, são oferecidas muitas outras funções. O Mercado Pago funciona como uma carteira virtual, e o crédito dos clientes fica no Mercado Pago podendo ser utilizado como meio de pagamento em sites parceiros ou até mesmo em produtos oferecidos dentro da plataforma.
Ademais, o Mercado Pago também oferece seus serviços para além do Mercado Livre, ele também é disponível para outros meios de comercio online. Assim, é um grande facilitador para muitos comerciantes. Dessa forma, ter sua conta bloqueada pode ser um grande problema para o usuário. Por isso já iremos lhe explicar o que você pode fazer para recuperar sua conta, continue a leitura para entender tudo que você precisa.
Mercado Pago: Como recuperar conta
O único meio de recuperar sua conta em caso de suspenção é entrando em contato com o Mercado Livre e\ou Mercado Pago. Existem diferentes modos de fazer isso, e, já lhe explicaremos cada um deles. Leia os tópicos abaixo e veja o que fazer.
- Entrando em contato pela plataforma – A primeira coisa que você deve tentar fazer é conseguir contato com as empresas pelas suas próprias plataformas. Você pode falar com o Mercado Pago pelo telefone 0800 637 7246 ou pelo chat dentro da própria plataforma. Para contatar o Mercado Livre é um pouco mais complexo, pois quando sua conta é bloqueada os seus meios de contato também são. Desse modo, seguimos para o segundo meio de contato.
- Site Consumidor.gov.br – O Mercado Livre costuma responder com frequência questões relatadas nesse site. Assim, para conseguir contato com ele, uma boa opção é relatar o caso de seu bloqueio no consumidor.gov . Ademais, caso também esse meio não funcione você também pode deixar sua queixa no PROCON.
- Medida extrajudicial – Essa é a ultima opção antes de levar seu caso oficialmente até a Justiça. Por meio de uma notificação extrajudicial você formalmente deixa o Mercado Livre ciente de seu problema e pede solução dele. Existem alguns modelos prontos na internet desse tipo de pedido, porém, é aconselhável que você tenha o amparo de um advogado para fazer o seu próprio, adaptado a seu caso e necessidades.
- Meios judiciais – Por fim, você pode buscar meios legais para recuperar a sua conta bloqueada caso já tenha tentado o contato por todos outros meios de atendimento aos consumidor.
Conclusão
Mas, atenção! Tudo isto que falamos é para aqueles que tiveram sua conta suspensa indevidamente. Você deve conferir as diretrizes de uso da plataforma para ter certeza de que realmente não fez nada de errado, indo assim contra as normas do Mercado Pago.
Por fim, espero ter lhe ajudado a entender o que você pode fazer com a sua conta bloqueada Mercado Pago. Agradeço pela sua leitura e nos vemos na próxima!