Problemas com o recebimento de produtos ou mercadorias através dos correios é bem comum quando colocamos o endereço errado. Se você está lendo esse texto, provavelmente, seu endereço estava incorreto e a entrega não foi realizada. Mas, o que fazer quando o endereço está incorreto e entrega não é realizada? Continue a leitura para saber como resolver.
Antes de mais nada, fique tranquilo (a), pois é possível corrigir seu endereço sem ter que se dirigir a uma unidade dos correios. É isso mesmo! Em suma, você pode resolver esse problema através da Central de atendimento dos correios, do chat ou abrindo uma reclamação online.
De antemão, resolver através da central telefônica é o mais indicado, pois dessa forma você conseguirá falar diretamente com um atendente. Veja abaixo como proceder.
Endereço incorreto correios como proceder
Primeiramente, você deve escolher qual meio irá utilizar para entrar em contato com o correios. Sendo assim, caso decida entrar em contato pela Central de atendimentos os números são : 3003 -0100 ( Capital e região metropolitana), ou 0800 725 7282 para demais localidades.
As vezes, os atendentes dificultam o processo, mas busque que o mesmo modifique seu endereço ou até mesmo direcione sua encomenda para uma unidade dos correios próxima da sua residência. Dessa forma, você pode pegar seu produto na agência dos correios.
Por outro lado, é possível resolver o endereço incorreto através de uma reclamação online. Para isso, preencha esse formulário no site dos correios. No momento do preenchimento selecione Central de Atendimento dos Correios e ,logo em seguida, informações sobre produto e serviços. É importante descrever o problema com exatidão, portanto, use o campo para colocar informações que ajudem na resolução do problema.
Por fim, o problema do endereço incorreto entrega não realizada, pode ser solucionado também falando com a atendente virtual Carol. Nesse sentido, acesse o site e clique em que posso ajudar para que seja atendido. Seja como for, colocar o endereço errado é bem comum e por mais que seja desgastante ter que resolver, o processo não é difícil. De qualquer forma, tenha mais atenção para evitar colocar novamente o endereço errado.